遵循国际标准 打造民族电伴热品牌
——访安徽环瑞电热器材有限公司
安徽环瑞电热器材有限公司（以下简称“环瑞”）是集txlp发热电缆、ptc自限温伴热带，串联、并联恒功率电伴热、mi矿物绝缘加热电缆、防腐采样伴热复合管、电加热器等研发、生产、销售及服务于一体的高科技企业。是国内唯一一家同时掌握电伴热带和发热电缆核心技术的企业。环瑞一直致力于立足国内，辐射亚洲的营销思想，通过几年的努力实践，公司已按照本公司的营销思想形成一定的营销规模，已将“鸠兹”牌电热带运用于全国多家知名企事业单位，其中包括中石化、大庆油田等大型油田单位、中铁九局、中铁十六局等铁道部门以及奥运村、航天神九一号等。同时产品已经远销到了芬兰、瑞典、立陶宛、俄罗斯、英国、澳大利亚等国家，在国际贸易的市场上，逐步占有一席之地。
在未来的发展中，环瑞将结合公司的实际情况，立足现在，制定长远的战略发展方针，下一步将扩大对外交流、引进新的技术成果，用科技引领企业发展，全面提升企业的技术水平。环瑞将从研发投入、新产品开发、产学研合作、知识产权申报、标准制定和申报、品牌认定等方面进一步加大力度，进一步提升环瑞企业的核心竞争力和企业技术中心品牌含金量。研制生产出高科技、高附加值的安全型电热带、发热电缆产品，把企业做大做强、为我国的经济发展做出新的贡献。
高标准规范 高质量要求
环瑞公司实力雄厚，拥有齐全的生产设备，完善的检测手段，产品研发能力居国内同行业前列。依靠技术研发优势，全套引进国际先进的欧洲发热电缆的制造工艺和技术，开发了用于建筑物舒适供暖、管道保温防冻、室外融雪化冰用的发热电缆及相关配套产品，完成了环瑞发热电缆地面采暖系统工程的有关应用技术。发热电缆产品已通过上海电线电缆研究所、国家电线电缆检测中心，通过国际电工委员会的iec800、iec332质量认证，通过了美国联邦baci实验室emc（电磁辐射）检测。公司生产基地严格按照iso9001:2000质量体系运行，所有产品均采用国家标准设计、制造，并全部通过国家防爆鉴定中心防爆认证，获得多项国家专利，为我国尊龙在线登录-尊龙登录事业及技术发展提供了强有力的竞争平台。生产的“鸠兹”牌自控温系列电热带广泛应用在石油、电力、钢铁、化工、煤气、冷冻、食品、建筑、消防、太阳能、电热采暖、烘房、地热栽培、车厢、海上石油平台、西气东输等领域多行业、多场合的防冻、化冰雪、加热、伴热、保温改进工艺及工艺装置上，在我国包括西藏在内的28个省、市、自治区、直辖市以及香港特别行政区等都得到了充分广泛的应用。
目前公司产品已运用于全国多家知名企业单位，与全国多家知名企业单位，克拉玛依油田、大庆油田、辽河油田、冀东油田、江苏油田、中国天然气集团以及全国各大电厂、鞍钢、马钢、首钢、宝钢等大型国家企事业单位保持非常友好的尊龙在线登录的合作伙伴关系。
目前，环瑞已建立了一整套科学高效的计算机管理体系，健全了质量保证体系，公司种类产品以其先进的制造工艺，过硬的产品质量和安全性能，通过国际、国内认证。严格完善的采购、生产、检验系统，前沿创新的研发机构。公司凭借着优质的产品和完善的服务体系，先后获得诸多殊荣：“国家高新技术企业”、“国家高新技术产品”、“中国著名品牌”、“消费者信得过单位”等荣誉称号，现为“安徽省中小特色产业成员企业”、“合肥市认定企业技术中心”、“国家标准主要起草单位”等，获得了全国工业生产许可证、省财政厅、省经信委的技术改造专项支持资金、省住房和城乡建设厅发热电缆唯一推广项目、合肥市职工创新成果奖、进入双千工程、获得循环经济支持基金，取得中石油物资总入网资格。
同时建立了企业科技中心，科研人员占总职工人数的21%，其中硕士研究生以上学历4人，专业涉及高分子材料，材料化学，材料物理等相关新产品和新工艺的研发试验工作。截止到2013年6月，环瑞的在职员工中，大专以上学历的占到了全部人数的68%，并且，2011年至2013年6月累计聘请37位外部专家参与不同项目的研发，并且与合工大、中科大建立了长期项目合作关系。环瑞研究开发与创新水平、品牌的发展已在全省同行业中处于领先地位。
环瑞一直以中高端低碳、节能、舒适的伴热自控产品为主，自创办以来就赢得了行业内专家和消费者以及合作经销商的认可。从创办到至今，环瑞人付出了很多，收获了很多，伴热自控系统更是得到了本行业越来越多的关注。
全方位塑造优秀电伴热品牌
品牌推广是市场营销的一种方式，就市场营销而言，品牌营销就是注重打造品牌，创造一种品牌，创造一种尊龙登录的文化、精神。在这个品牌多元化的时代，只有在产品质量、信誉等各方面做好，才能够全面的赢得客户信赖，企业才能持久生存并不断壮大。环瑞成立之初，便非常重视提升企业的品牌效应，在此战略思想的指引下，取得了显著成绩。
随着2013年新的环瑞伴热生产基地的全面打造完成，这是环瑞的一个里程碑式拐点。从此，环瑞真正实现从一家优秀民营公司向优秀民营企业阵营的转变，在软实力的提升上，引进恒功率生产工艺，不断获得各种资质认证和许可。
环瑞分别成功参加了（临沂）太阳能春季展览会、东北国际供热空调设备展览会、苏州展会、北京国展、石油天然气管道安全国际研讨会、地暖产业发展（北京）高峰论坛等一系列在行业内有深远影响的联合盛会，为公司宣传造势。
在品牌服务上，环瑞继续推行网络、杂志、展会、营销、口碑、广告投放视觉冲击、以高额产品质量保险护航售后能力，结合产品过硬质量的立体化、全面化、高效化等品牌运营策略，全面打造环瑞品牌的公信力度与渗透力度，并取得了巨大成效。
环瑞以“客户的成功就是我们的成功”这一理念作为公司宗旨，建立以顾客为导向的尊龙登录的文化。建立“多对一”的关系，即公司各个职能部门直接面对顾客，保证公司各层面与顾客的信息对称和信息的及时反馈，保证公司决策依据的真实性、准确性和及时性，提高了对客户服务的及时性和有效性，同时也提高了顾客的满意度。
公司的客户服务主要包括：客情服务（提货、顾客满意度调查）、售后沟通、咨询服务（资料、样品的提供）、技术服务、产品退换货五大部分。为客户提供产品尊龙登录的技术支持，根据市场及顾客需求，对产品性能、生产工艺流程、使用方法等进行顾客培训，增强顾客对产品质量、性能及使用方法的认识，帮助顾客向技术专业型转变。为客户进行管理尊龙登录的技术支持，对客户进行新产品推广、尊龙登录的文化宣传等形式多样的管理培训，并给客户提供系统的支持，提升了客户管理的规范化和团队建设的高效化，同时也增强客户对公司管理的认识，强化客户的品牌认知和品牌忠诚度。与客户进行技术知识分享，公司设立专门的技术团队关注行业动向及专业产品知识。为了第一时间对客户分享信息，部分尊龙登录的技术支持人员甚至常居异地，随时提供高效的尊龙登录的技术支持服务，帮助客户共同成长。
完善机制 注重细节
环瑞公司经过多年的努力发展，在基础管理等工作方面也不断地实现了新的突破。首先完善工资考核的精细化。在坚持利润工资含量的基础上，通过全体人员的参与决意，各部门工资考核实现公正化、绩效化。生产部门工资的考核以产量、质量为依据，在班组的工资考核中，纳入绩效、安全等考核，使工资这一经济杠杆与各项管理工作有机结合，实现了全优全得。营销的基本工资和提成比例也根据项目和利润以及目标任务的不同，实现区分化、工龄化、合理化。通过薪资考核的无形约束力，实现生产、营销、管理等各职能部门的工作环环相扣，有机结合。
同时，缩小核算单元，细化成本管理。各职能部门的人员配置实现协调合理，紧密衔接的模式。不断加强员工对设备的管理和操作能力，增加了新的生产设备，实现了产品的多元化。管理队伍年轻化及员工阶梯式培训实现重大突破。不断完善人才任用、选拔和考核机制，大胆启用品德好、学历高、有能力的年轻人到重要岗位任职，开展生产管理干部培训，培养技术尖子、技术骨干，很多都已成为公司的中坚力量。此外，环瑞与国家教育部直属的“211工程”重点建设高校——合肥工业大学建立了长期的战略尊龙在线登录的合作伙伴关系，以确保公司在技术上的先进性和在同行业中的领先地位，在人才培养以及技术创新方面共同发展，为顾客提供技术先进、功能全面的尊龙在线登录-尊龙登录系统优质服务。
在当前的经济浪潮面前，环瑞面对新的挑战与机遇，将充分利用公司所处的优势环境，加快现代企业制度建设步伐，挖掘资源，整合资源，加大品牌运作力度，进一步提升环瑞品牌及公司的形象，继续着眼于市场不放松，争取在业绩上取得更大的突破。
